Domande frequenti

COME TROVO LA MISURA DELL'ANELLO O DEL BRACCIALE?

Segui la guida alle misure, oppure passa in negozio. Se la misura non va bene, dove possibile la sistemiamo gratuitamente.

POSSO FAR INCIDERE UN GIOIELLO?

Sì, scrivici prima dell'ordine. I pezzi incisi o su misura non si possono restituire con il recesso, ma restano coperti dalla garanzia legale.

QUANTO TEMPO SERVE PER LE FEDI?

Le fedi si ordinano su misura: di solito servono 2–4 settimane, a seconda del produttore. Ti confermiamo la data esatta al momento dell'ordine.

QUANDO PARTE IL MIO ORDINE?

I prodotti disponibili partono entro 2 giorni lavorativi con GLS; in Italia la consegna avviene di solito in 24–72 ore. Puoi anche ritirare gratuitamente a Sedriano, su appuntamento.

RIPARATE ANCHE GIOIELLI E OROLOGI COMPRATI ALTROVE?

Sì, nel nostro laboratorio di Sedriano. Il preventivo è gratuito.

CAMBIATE LA PILA DELL'OROLOGIO?

Sì, al banco e in pochi minuti per la maggior parte dei modelli.

CHE GARANZIA HANNO I PRODOTTI?

2 anni di garanzia legale su tutto, più quella del produttore dove prevista. Dettagli nella pagina Garanzia.

POSSO PAGARE A RATE?

Sì, con Klarna o Scalapay, salvo approvazione della società che concede il credito.

COME RESTITUISCO UN PRODOTTO?

Hai 14 giorni dal ricevimento: scrivi a shop@gioielleriapreziosita.it con il modulo che trovi in Resi e recesso.