Resi e recesso

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco per cambiare idea, senza dover spiegare il motivo (artt. 52–59 Codice del Consumo).

COME FARE

  1. Comunicaci la tua decisione entro 14 giorni: il modo più semplice è il pulsante Recedi dal contratto qui (lo trovi anche in fondo a ogni pagina). In alternativa compila il modulo qui sotto e mandalo a shop@gioielleriapreziosita.it, oppure vieni nel negozio di Sedriano.
  2. Ti mandiamo una ricevuta via e-mail e le istruzioni per la spedizione.
  3. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione a: Preziosità s.n.c., Via Giuseppe Mazzini 5, 20018 Sedriano (MI), con spedizione tracciata e assicurata.

RIMBORSO

Ti rimborsiamo il prezzo e la spedizione standard che hai pagato entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere il prodotto o la prova della spedizione. Il costo della spedizione di reso è a tuo carico.

STATO DEL PRODOTTO

Puoi esaminare il gioiello come faresti in negozio. Se il prodotto è stato indossato oltre il necessario, danneggiato o modificato, il recesso resta valido ma possiamo trattenere dal rimborso la diminuzione di valore. Se possibile, rimanda anche la confezione e il certificato di garanzia.

ESCLUSIONI

  • Gioielli realizzati su misura, incisi o modificati su tua richiesta (per esempio un anello in una misura fuori listino).
  • Orecchini sigillati per motivi igienici, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna.

CAMBIO MISURA

Se la misura non va bene, scrivici: dove possibile la sistemiamo gratuitamente nel nostro laboratorio. Per prendere le misure trovi la guida alle misure.

PRODOTTO DIFETTOSO O DANNEGGIATO

Non è un recesso ma garanzia: scrivi a servizioclienti@gioielleriapreziosita.it (vedi la pagina Garanzia).

MODULO DI RECESSO

(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Preziosità s.n.c., Via Giuseppe Mazzini 5, 20018 Sedriano (MI) – shop@gioielleriapreziosita.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ……
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ……
Numero d'ordine: ……
Nome del/dei consumatore/i: ……
Indirizzo del/dei consumatore/i: ……
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): ……
Data: ……
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Versione in vigore dal 23-10-2026.